Москвичам рассказали, будут ли перебои с доставкой продуктов во время нового локдауна
В Москве ввели локдаун с 28 октября по 7 ноября. В столице закроются непродовольственные магазины, а также кафе и рестораны. Последние смогут обслуживать клиентов навынос, а также отправлять продукты доставкой. При этом уже сейчас компаниям не хватает курьеров, и из-за этого им приходится повышать зарплату. Сервисы рассказали «Секрету фирмы», возникнут ли перебои с доставкой заказов во время карантина и возрастёт ли её стоимость для клиентов.
Сейчас самый серьёзный дефицит курьеров наблюдается у сервисов по доставке готовой еды и продуктов. По данным «Эксельсиора», за 2020 год число вакансий доставщиков у них выросло вдвое, а с августа по сентябрь 2021 года увеличилось ещё в два раза.
Во время локдаунов потребность в курьерах резко возрастает, отметили в агрегаторе кейтеринговых услуг Catery.
«Учитывая, что спрос на курьеров уже и так несколько месяцев превышает предложение, увеличить штат будет достаточно проблематично. Поэтому, вполне вероятно, возникнут перебои с доставкой либо стоимость доставки ощутимо вырастет», — предупредил операционный директор компании Андрей Черепанов.
При этом у компании нет собственной доставки, а значит и штата курьеров, уточнили в Catery.
Сервис по доставке еды «Утконос онлайн» сообщил, что в ближайшие недели собирается увеличить количество курьеров на 20%, чтобы справится с нагрузкой.
«Мы не рассматриваем сценарий изменения текущих условий доставки: минимальная сумма заказа в ''Утконосе'' составляет 350 рублей, а при оформлении заказа от 2000 рублей доставка от двух часов бесплатная», — добавили в компании.
В «Самокате» рассказали, что их IT-решения позволяют прогнозировать рост количества заказов в реальном времени и автоматически выводить в дополнительные смены больше курьеров. «Бесперебойная работа ''Самоката'' во время предыдущих локдаунов показала, что мы готовы к режиму пиковых нагрузок», — сказали «Секрету» в пресс-службе сервиса.
Delivery Club также ожидает роста заказов, но считает, что сложностей с доставкой не возникнет.
«В целом все особенности доставки в условиях локдауна были отработаны ещё в первую волну коронавируса, поэтому сложностей не возникнет, и Delivery Club будет работать в штатном режиме», — сказали в пресс-службе Delivery Club.
В компании Ozon ждут, что локдаун будет предшествовать сезону ноябрьских и декабрьских распродаж, к которому магазин начал готовиться ещё в августе.
«Поскольку мы работаем по платформенной модели, мы довольно гибко можем привлекать дополнительных агентов доставки — собственно, этот стресс-тест мы уже прошли в локдаун 2020 года, и наш подход доказал свою эффективность. Более того, поскольку вознаграждение курьеров зависит от объёма доставляемых заказов, высокий сезон — это хорошая возможность заработать для самозанятых и предпринимателей», — сказал гендиректор Ozon Rocket Станислав Кондратьев.
Он добавил, что в локдаун продолжат работать пункты выдачи Ozon, доставка в них бесплатная для заказов от 99 рублей. Стоимость курьерской доставки в Москве и Подмосковье тоже не изменится.
Ранее представители московского бизнеса прокомментировали «Секрету» решение о введении с 28 октября нового локдауна. Большинство опрошенных заявили, что закрытие ресторанов — это крайне странная мера, так как предприниматели до этого выполняли все требования чиновников по вакцинации и ограничениям. Лишь один из участников рынка поддержал решение властей, поскольку последствия от введения QR-кодов, по его мнению, были бы тяжелее.
Фото: ВКонтакте / deliveryclub